Zasady zwrotu i reklamacji

Zwrot

Jeśli chcesz dokonać zwrotu (odstąpić od umowy zawartej na odległość) zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta masz na to 14 dni - nie musisz podawać przyczyny.

Aby dokonanie zwrotu było dla Ciebie łatwiejsze przygotowaliśmy specjalny formularz

- jeśli jesteś zalogowany znajdziesz go w moim koncie 

- jeśli dokonywałeś zakupu bez rejestracji możesz skorzystać z tego linka

Wystarczy że wykonasz kilka prostych kroków:

  1. Wypełnisz formularz wskazując, który produkt chcesz zwrócić
  2. Wydrukujesz formularz zwrotu i etykietę adresową - wygenerują się automatycznie
  3. Zapakujesz bezpiecznie towar - do paczki dołącz formularz
  4. Na paczkę naklej etykietę adresową i wyślij do nas
  5. Oczekuj na zwrot pieniędzy - pamiętaj w razie wątpliwości możesz skontaktować się z naszym BOK tel. 22 57 30 380 lub bok@fixero.com
Zgodnie z ustawą możesz też wysłać paczkę i dołączyć do niej formularz z ustawy lub dostępny tu formularz odstąpienia od umowy w formie PDF.

Adres do wysyłki zwrotu:

FIXERO

Grupa Topex

ul. Pograniczna 2/4

02-285 Warszawa

Reklamacja

Jeśli chcesz dokonać reklamacji towaru skorzystaj z tego formularza

Nasz dział BOK skontaktuje się z Tobą i umówi odbiór reklamowanego towaru na dogodny dla Ciebie dzień.

Możesz również skorzystać z  forumlarza reklamacyjnego z tytułu rękojmi w formie PDF.